今天去公司磅房，正好遇到仓储部负责人与原料组长谈话，关于谈话内容我不想多说些什么。在这里我要说的是，一种处事方法。作为一名部门负责人，在发现部门中存在问题时，该如何做？是选择睁一只眼闭一只眼的息事宁人；还是立马选择指出问题所在，然后对责任人进行一番说教。

如果是之前的我的话，如果问题不是太严重的话，我会选择前者。原因很简单，大家同事一场，相聚在一起就是个缘分，问题又不是很严重，没有必要因为这点小事伤了彼此之间的感情。如果很严重的话，我会选择对对方进行劝说，然后帮其进行改正。可是，我这样做的结果是什么？是领导对我的失望，同事对我的埋怨。长期以来我就想不明白这是为什么？人处在一起不就是处的个感情吗，怎么到最后我成了猪八戒照镜子，里外不是人了？直到今天听到这个谈话，我想明白了这件事情。

记得那是14年，应该是14年年初的时候，我到公司总部开会。公司老总说过这样一句话，”我们要把公司之前的人管人变成今后的制度管人……“。“制度管理”——其实在之前我就明白这个道理，而且在我进行人力资源培训的时候，培训老师也是经常性的提到制度化管理这个问题。可是明白、知道与实际去做是两个概念，是两码事。即使我再明白，没有将它运用到实际中去，还不是和没有明白一个样子吗。

从2013年9月份我开始从事现在的这份工作以来，已经有三年了，三年的时间里面，我参与了公司的很多的制度建设，可是我这么多的制度建设完成了，是不是说它就已经够完善了呢？不是，绝对不是。制度完善不仅仅是指出台了制度，还应该包括如何去落实，如何将制度运用到实际中去，在实际中发现制度的不足，然后再进一步的完善制度，这才叫做制度的完善。我只是做了一个开始，有了一个开始却没有一个结尾，这叫做有头没尾。怪不得我为公司做了这么多的事，却一直没有得到公司领导的认可，原因在这里面。你做十件事情，十件事情都没有做好，还不如做一件事情，然后把它做的足够完美。

现在回过头来说一下前面提到的——处理问题的方式方法，作为一名部门负责人，当发现部门存在问题时，该怎么做呢？现在是不是很清楚了。无规矩不成方圆，公司有公司的制度，当发现部门中存在问题时，不管这个问题是大是小，严不严重，是不是都应该去管，这是作为一名部门负责人的职责所在，是本职工作。如果不去管的话，那要制度还有什么用。再说了，问题没有大小之分，没有严重与不严重之分。千里之堤毁于蚁穴，你不知道什么时候小问题就会演变成大问题。发现问题，指出问题，对当事人进行有效的说教与帮辅，这是在帮助他们，帮助他们避免再次出现类似问题或者出现更严重大问题。可能有些人现在会出现不理解，但是时间长了，他们会明白的。这才是制度管理的根本，不分人，不分事，一切按规定做事，即使因此得罪了某些人，自己也问心无愧。

最后我想要说的是，制度是用在工作中的，感情是用在工作以外的，不能将制度与感情两者混淆了。如果别人尊重你的感情，他会明白你，理解你的。如果别人不尊重你的感情，同样的你也不必因为尊重他的感情，违反自己的原则，毕竟感情是相互的。

明白了这些，在今后的工作中自己会更加的顺风顺水。相信自己，努力！加油！

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