两个月前我在“淘宝网”上花“620元”买了部“华为hol-t00”手机，想到价格还挺优惠，心中甚是欢喜；唯一的不足就是没有耳机，于是五天后又在线上“东挑西选”，终于以“20元”的价格谈成一个“三星”耳机（至于究竟是否为“三星”正品耳机当时我非常怀疑）。心想“价格”总算比“实体店”便宜了不少，收到货体验后感觉比较满意。“若是‘听音乐’能在‘耳机’上‘选择曲目’就更好了”我心里充满购买欲，使用一周后又再次回到“淘宝网”上认真搜索才发现我买“三星耳机”这家“淘宝店”就有“线控耳机”，价格标注为35元，考虑到上次的“质量”还不错，几番询问就订下了。我内心对此充满期待，可四天过去收到货试听才发现“线控功能”倒是有，然而“耳机”的“音量‘特小’、音质‘很差’同时还是‘单声道’”，与十天前的“三星耳机”相比，音质上可谓是“天壤之别”。“与商家沟通”得到的答复结果是：“要将‘音量’开到‘最大极限’，至于‘音质’上的问题‘无法解决’”。

我不禁心里面追问：“‘耳机’到底是‘音质’重要还是‘线控功能’重要？”，我这次为了“线控功能”，花了上次普通“三星耳机”近“两倍的价钱”却买了个“‘音质平平’、偶尔还有‘噪音’的‘单声道’耳机”，还有何意义？这不等同于“商家”在“产品质量”上的“舍本求末”。这是我“线控需求”的错还是“商家职业道德”的不是？商家怎么会在竟争如此惨烈的大背景下为“自己的私利”引进“质次、价廉”的产品打着“线控”的响亮旗号“诱骗消费者”上钩，这岂不是“玩火自焚”？我内心深处不断在“扣问、纠结”这系列问题。

围绕着这个“线控耳机”问题来了，作为“消费者”花“线控耳机”的“价钱”买“真正意义”的“线控耳机”的需求不仅“无可厚非”更是“合理、合法”，此处只是商家的错。既然是“线控耳机”，不仅“只是”要有“线控功能”，耳机“悦耳”的“本性”绝不能丢；“线控”在此是“概念”卖点，但“悦耳”才是“本”。商家不能披着“线控”的“炫丽”外衣，干着“浑水摸鱼、以次充好、假冒伪劣”大行其道“欺骗消费者”的勾当。

试想“35元”的商品，如果“消费者”进行“消费维权”，其“成本”远“超过商品本身的价值”，由此“消费者”只好“认输”。同时相关“组织、机构”在“网络监管”上又显得“苍白无力甚至不作为”，这正是“无德商家”之所以“存在、猖獗”并“发展壮大”的“温床”。由是看来加强对“互联网商家”的从业资格“认证、审查”及“营运过程监管”，并以“质量100%合格”的信条严格对“进入互联网”的“产品质量”进行“全程追踪”迫在眉睫！否则要想“依托互联网”实现“大众创业、万众创新”无异于“空中楼阁”。只有“解决、突破”了“‘诚信’与‘质量’”瓶颈问题，才能真正实现“买卖双方”的“坦诚、无缝”对接，让消费者放心，经营者获利。从而将“互联网产业”做大，带动其成为“中国经济增长”的“新引擎”。

寻思

2015年06月06日

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