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如果我不是你的顾客,你会怎样对待我

时间:2015-04-03  阅读:985  作者:忆珍

如果我不是你的顾客,你会怎样对待我?这句话,不仅是服务态度的问题,更多的是反应一个人的内在。

微商,近两年最火的话题之一。有网友说,2014年做微商和2015年有点差别,去年刷刷屏也许你就可以做好,而今年更讲究的技巧,顾客更注重服务,要求更高。有句话说得好,“顾客是上帝”。如果没有顾客,你的收入从哪里?一个不懂得经营顾客的企业,它面临的不是破产?既然顾客对那么重要,我们当然要处理好我们和顾客的关系。顾客是可以培养出来的。做微商,你要和你的顾客聊天,保持良好的关系。但是,有些人并不如此。记得过年的时候在微信附近的人哪里加了一个某某团队的代理。刚开始的时候不知道她是做代理的,聊起天来也就随随便便,“嗯嗯”“呵呵”是经常的词语;后来看见她在朋友圈里发的广告才知道做护肤品的。有一次和她聊天,问起她的产品的时候,真的让我感觉一百八十度的转变。刚开始的时候还是用“你”,后来咨询她的产品时变成了“您”。是啊,这的确没错,我和她聊天时我不是她顾客,当我咨询她的产品时我才是她的顾客,所以用“您”的确没错。这两个字的区别在于一个有“心”,一个无“心”。按照这意思,那么她前面说的都是没心没肺的;后面的呢,当然有心了,狼心狗肺的心。如果她开始会经营与顾客之间的关系,那她现在可能又多了一名代理,多咯几钱块的收入了。因为之前我也想过,代理她的产品。

虽然说,微商有这样的人。但是,也有的人很会和顾客打交道的。我朋友圈里有一个,经常和我聊天,虽然很明显的可以看出想拉我做代理,但是还是会让人觉得心暖。

话说到这里已经结束了,写这文章纯属表达心之所想。因为这句话“如果我不是你顾客,你会怎样对待我”真的值得我们去思考。

相关专题:对待 顾客 聊天

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