刘春丽
电力企业不断深化改革，企业经营效益和成本核算纳入了市场经济范畴，电力产品商品化得到逐步体现，电力企业依法开展营销工作，是企业自我发展的需要和现代企业制度的要求，营销工作是企业经营成果的实现环节，也是企业经营目标的实现标志，发电厂的营销工作主要是电价执行情况、电费是否及时足额回收、合同电量协议的签订是否保护双方合法权益等。笔者以为，电力企业营销要成功念好“诚、约、策”三字经，即重诚信、守契约、讲策略、讲艺术、多沟通、效率高。对其它企业的有形产品而言，质量是品牌的本质、基础和生命，服务是品牌的支撑，文化是品牌的内涵，形象是消费者对品牌的忠诚度，科学的管理是品牌延伸或成功的保证。那么，对于电力这种供给与使用同步进行的无形产品来说，提高电能质量和服务是企业生存的基础，营销过程管理就是企业实现效益的行动和保证。
一是让企业营销自己“说话”
营销管理工作要牢固树立营销品牌观念，让企业的营销自己“说话”，说什么呢？就是营销品牌宣传，让企业内部和社会公众主动宣传，不断地传说，传说电力营销的精神和文化，使之成其为“营销品牌”。让我们的电力营销，就像人一样有语言有思想有灵魂，不管我们希望它能够承载怎样的精神和价值，首先必须先让它学会“说话”，使之注入思想和灵魂。电力企业内部自己传说、新闻媒体传说、社会公众共同传说的品牌才是真正意义上的品牌。一个高明的营销管理人员，善于借助宣传“利器”把企业的相关信息，如绿色电力、优质服务、所承担的社会责任、技术创新、管理创新及企业文化“软实力”等，以社会公众喜闻乐见的形势传递给接受者或目标者，提升企业的知名度、美誉度，提高公众对企业的忠诚度，实现最好营销效果，最终实现企业的根本目标--盈利。
二是努力进行“多点”营销
电力企业营销涉及的面比较广泛，从点、面、手段和策略等方面都要把握机会，要注重从企业的重大事件、市场环境的变化、企业参与公益活动和彰显社会责任、市场危机和规避风险、日常工作、营销战略和策划、全面市场营销等方面入手。从企业全局的角度通盘考虑，充分利用报纸、电视、网络、户外宣传广告等传播媒介，把企业要传播的营销理念、品牌价值等信息传送出去，为有效做好营销奠定人脉基础。
三是端正营销“心态”
营销界有一句传言：“营销工作者是刀尖上的舞者。”营销工作人员大部份的时间都是用在与领导、乙方、客户的沟通上，同时还要努力管好自己的核心营销团队。但真正伤脑筋的是：既然有营销必须就要有业绩，有业绩就有相关的数字指标，各项数字指标能否如愿实现是综合因素决定的，所以随时要调整好营销“心态”，因为营销工作承担的是任务，考核的是指标和任务，而指标的完成与否都是呈动态运行的，如水电企业的发电量要靠下雨量的多少或上游流域来水量而定，有了水量才有电量，有电量的前提条件下，营销工作才能得以正常开展。因此，营销工作有时压力会非常大，开展营销管理工作既要兼顾眼前，又要看到未来，在营销工作没有起色的情况下，要适时调整营销“心态”，更要多方协调联系，加强与利益相关者或目标者的沟通，善于培养感情纽带，积极地让营销系统工作迅速运转起来。
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