从这个月起,公司换了一家发放工资的银行,我只好利用中午的时间去附近的华润银行开张新卡。这个时候,来银行办理业务的人很少,我就叫了一个号,等了一会儿,3号窗口的业务员就让我过去了。
“你办理什么业务呢?”她和声和气地说,面带微笑。
“办卡!”我直截了当地回答。
她听了之后,就拿了一张单给我,“你先填完这张表吧!”她接着说,“我打钩的地方是必须填写的,不要忘记了。”
我低头忙着写,上面要写的内容无非是姓名、出生年月、电话号码等等,这些符号将伴随人一生,到需要的时候总得出来显摆一下。写完之后,我就递给那业务员了。她拿到这张表之后,就开始在银行的电脑系统上操作,只见她手忙脚乱的,有好多地方都不知道怎么弄。于是,她就把旁边的同事叫过来,手把手教她怎么处理办卡业务。
透过柜台的玻璃,我看着那位可爱的业务员,她在忙碌着,眼睛一直盯着显示屏,把相应的数据输进电脑。
我就随口问了一句:“现在你办理业务还不熟练呢?”
这会儿银行并不忙碌,2号窗口的业务员转过头来,微微一笑说:“这孩子刚从学校毕业了,好多东西还得学。”
“这可以理解,慢慢学总能做得更好的。”我侧着身子,点点头说。
过了一会,她让我输入银行卡密码,我按照提示操作了。弄完这些之后,我耐心地等待着。这时,她有些不好意思地对我说:“刚忘了帮你把网上银行开通了,现在还得进入一下系统,得麻烦你再多等一会。”
我礼貌地笑了一笑,说了句没关系。她接着忙碌起来,不料尴尬的事情又出现了,她指着要填写的申请表说:“刚才不小心把日期填错了,还得请你重新写一下。”我当时无语了,想说什么又打住了,就拿起笔再写了一遍。
抬起头,我看了一下大厅的钟,已经快两点了。我得赶回公司上班了,不然要迟到了,心里这么想着,但是,我还是耐着性子等她处理完所有的业务。此时她的心情估计是七上八下了,想着要顺利处理好这件事情才行。她一会儿手拿银行卡刷一遍,一会儿又打印相关的资料。这将近30分钟的时间里,她经历了一个完整的办卡流程学习。
其实,我觉得给对方机会犯错,让她能在纠正错误的过程中成长,这样会更好。“人非圣贤,孰能无过。”面对一个人犯下的过错,我们当以什么样的心态去对待呢?我想,每个人都应多以包容之心去包容错误,则是智慧的。毕竟,出现了错误,后果已经酿成,我们要做的是去弥补后果,想办法去解决问题。这一次办卡的经历也让我对待人处事有了更深层地认识,其实这也是修炼心灵的过程。
有这样一件事情:民国初年军阀割据时代,一位高僧受大帅邀请素宴。席间,他发现在满桌精致的素肴中,有一盘菜里竟然有一块“猪肉”,他的随从徒弟故意用筷子把肉翻出来,他却立刻用自己的筷子把肉盖起来。一会儿,徒弟又把猪肉翻出来,打算让大帅看到,他再次把肉遮盖起来,并在徒弟的耳畔轻声说:“如果你再把肉翻出来,我就把它吃掉。”徒弟听到后,就再也不敢把肉翻出来。
宴席后高僧辞别了大帅。回寺途中,徒弟不解地问:“师傅,刚才那厨子明明知道我们不会吃荤的,为什么把猪肉放在青菜中。我当时只是要让大帅知道,处罚他而已。”高僧说:“每个人都会犯错,无论是‘有心’或‘无心’。如果刚才大帅看见了猪肉,盛怒之下就会把那厨师枪毙或严重处罚,这都不是我所愿见的,所以我宁愿把肉吃下去。”
当你身边有人犯下错误时,请你给他机会,让他在改正的过程中得到成长,在面对困境的情况下仍能感受到他人的善意与温暖。
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