11。11还没有到，大家都拭目以待地把所有的购物愿想投给了天猫——提前充好支付宝，提前选好宝贝，专等双十一这天的狂欢盛宴！
这一天，在网络购物主页面前，我们激动啊、兴奋啊，被感性冲昏了头脑。就像天猫所期待的，我们就是你饵料下的小鱼，疯狂的在你名下购物、刷卡——直至卡爆，还自以为占了多大的便宜……
第二天、第三天，冷却的理智浮现了，对于这种一天突破百亿的商业目标，必然会导致特别繁琐庞大的后期隐患，是的，在小小利益面前我们被冲昏了头脑，没有想到我们的疯狂只是一种小傻而已，我们买家与卖家的疯狂只是你赚取利润的手段而已；是的，这一天，你的100亿目标实现了甚至是超额了，而给除你之外的三方带来的是什么呢？快递的爆棚，卖方商品的积压与来自买方的责骂与嗔怪，买方对购买商品的漫长等待与收到商品时发现由于包裹堆积造成的物品损坏，苦不堪言！
天猫，还记得前天那条新闻，你的高层邀请史玉柱等企业家在双十一当晚观看你们的盛况，你交易额一百亿的实现过程……但我不服你，因为你只想到了自己的愿景，却没有系统完善的后期管理，你并没有给消费者带来真正实际的利益！
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