调研第二天，我们调研组的工作比前一天有了很大的进步。我们制定了详细的计划，决定分头行动。一部分组员行走鞋厂，一部分组员前往同德城，去同德城附近找当地有经验的居民开展深入的问卷调查，然后再汇总总结经验，明显比第一天有效率多了。前一天我们完成了30份问卷调查，这一天我们完成了70份问卷调查，这一天成绩的突飞猛进得益于我们经验总结。在首天调查失利后我们不再盲目调查，我们选择适合的调查地点和调查对象，例如在年轻人密集的公共场所尽量调查青年人；选择适合的谈话方式：遇到中老年人使用粤语方言，遇到年轻人则使用普通话；使用合适的谈话态度：语气诚恳、态度委婉，说我们是在完成暑假作业而不是在做实地走访调查等。
以上调研经验得益于我们总结了以下几个调研教训：调研的对象尽量避免中年妇女，本地中年妇女多数知识文化水平素养低，对于问卷调查这类的活动了解很少，多数认为是传销组织，回答完问题后就会知道你的相关信息，及其可能会对调查者施行某种企图，所以当接触到这样的调查时，本能反应的拒绝；向调研者说明我们的来意时切记不能说调研制鞋业带来的环境污染情况，制鞋业给当地环境带来了或多或少的影响，居民深受其害，但是有苦难言，问及制鞋业带来的环境污染时大多拒绝回答，其中原因我们不得而知，但见此情景我们深感痛心；调研对象切记不能找在忙工作的人，因为调研是在占用别人的宝贵时间，如果你想让在忙的人帮你完成问卷调查，你必然会受到别人的排挤。
第二天的调研情况是乐观的，一来我们在调研经验的指导下完成了很多问卷调查，数量是前一天的两倍；二来我们也找到了相关重要的调研部门，例如居委会和制鞋厂的老板，虽然口头上答应允许我们拍摄采访，具体实际情况还要看当天的调研情况，但毕竟给予我们一线希望，我们都要好好珍惜；三来我们积累了丰富的经验，比以前更有信心和勇气面对调研过程中遇到的困难。
在调研过程中除了外部挫折外，我们也遇到了内部困难—―数据的有效性。在众多的调研对象中，我们发现并非是完全有代表性的，首先是填表的随意性，大部分人随意对待问卷问题，只为完成工作，不能代表其真实存在；其次是对象的错误性，部分调研对象非本地人，部分本地人非了解制鞋业；最后是数据的虚假性，部分悉知制鞋业具体情况的调研对象虚假填写问卷调查，故意隐瞒真实信息。
前途是光明的，道路是曲折的。我们在每次遇到困难的时候都曾伤心过、沮丧过、绝望过，但不久后都会遇到新的机遇，给予我们新的希望。在一次次绝望中又埋头苦干，在一次次挫折中学会成长！我们要好好把握每一次机会，才不会辜负大家对我们的帮助，对我们的期望！

撰文：黄海 梁敏
审稿：邱敏
来源：岭南师范学院“同心燃梦”社会实践队

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