成华彪
一潭死水，激不起诗人的灵感。有了涟漪，有了浪花，就成了活水，就有了活力与生机，就会有“海风你轻轻地吹，海浪你轻轻地摇”的抒情小调，也有了诗的浪花。钱塘潮以排山倒海之势扑面而来，引千千万万的游人睁睹其壮观。这是一种什么现象？就是击中人的兴奋点。
兴奋是人乃至几乎所有动物都具备的一种本能的情感需求。你看，小孩子在水塘边玩耍，只要找着了一个石子，就会在水上打漂漂，漂得个数越多，越远，就越感到剌激。恋人或夫妻相处久了，一切都归于平淡，就会感到索然无味，但时不时有点幽默，一同出去游游山玩玩水，与朋友聚一聚乐一乐，就会是另外一种感觉。即便是老年人，也无法与尘世隔绝。独守空房闷闷不乐，总会闷出病来的。别说人，动物亦如此。孔雀开屏就是击中异性兴奋点的一种有效手段。
就人类而言，有对兴奋的需求不光是表现在生活上，涵盖了学习、工作、生产、经营的方方面面。比如说，电子产品不断地更新换代就是如此，赶时髦者，总是要关注新产品的动向。商场每逢双休日、节假日总要搞促销，打折、返券、演艺……各种招术使尽，不都是想击中消费者的兴奋点吗？组织员工走出去，搞一次户外拓展，打一场篮球，办一个赛事等等，都是击中员工的兴奋点，调动大家的工作热情、激情乃至激活人的创造力！
寻找兴奋点，击中兴奋点，是一种艺术——生活的艺术，工作的艺术、经营的艺术！
事实上，在工作和生活中，就兴奋情感而言，人们既是的需求者，也是探索者。
当然，寻找兴奋点，要让受众兴奋起来，有时同样要经过努力才能达到目的。比如说，洋丰营销模式改革，细分市场，进行批零一体化经营，本是找准了的兴奋点，但有少数经销商一下子兴奋不起来，甚至还有些许抵触情绪。这也是可以理解的。因为他们习惯了现有模式，占有偌大一个市场，自身效益也不错，要让他们拿出一块让别人经营，逼迫他们在一个相对小的市场里深耕细耘，这得费一番周折，闹不好还会有暂时的利益下降，当然不愿意。但是我们辩证地看这个问题，从公司的角度来说，细分市场，增加和延伸网点，肯定是增加销量的有效手段。好汉难抵三把手，就是这个道理。事实上，不少经销商的地盘缩小后反而销量上升了，也表明市场应该细分细做。从经销商的角度来说，虽然地盘缩小了，但是通过批零一体化经营，批发的钱赚了，零售的钱也赚了，最终效益增加，是完全有可能的！然而，如此好的兴奋点，他们为何兴奋不起来呢？这就像10年前洋丰提出“与洋丰合作，做百万富翁”时的情景一样，连两个车皮的货款都拿不出来的经销商，有多少人会为这个口号所动心，所兴奋？有多少人做过百万富翁梦？可事到如今，太多的经销商圆了百万千万富翁梦，才有了兴奋感，是做梦都会笑醒的兴奋！这就如同登泰山，经历了曲折，经历艰难的跋涉，到达顶点之后才有泰山观日出的兴奋。
前文有述，寻找兴奋点涉及方方面面，涉及各类人群，所以，在我们的工作中，不仅仅是销售上要寻找兴奋点，在团队管理，在日常工作中，都有寻找兴奋点的空间。比如说，因工作圈子、生活节奏等等多种原因，青年男女相对象难成为一个社会问题。这个问题又有可能危及职工队伍的稳定，所以，由有关组织出面组织的集体相亲活动，无疑会击中了青年人的兴奋点。还有，组织各类赛事各种活动，都可能击中员工的兴奋点。关键是，你有没有思考，有没有点子，有没有活动。
所谓创意，所谓主动作为、积极作为、创造性地工作，涵盖的内容很宽泛。其中，击中兴奋点，盘活人，盘活工作，盘活生产，盘活销售，都是题中应有之意，就看你是否乐于并善于为之。
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